移動互聯網時代下的騰訊
了解騰訊的歷史就知道，騰訊今天的成功，很大程度上得益于當年的中國移動和中國聯通，如果當年不是運營商的SP政策出臺，作為燒完了投資人資金而同時又沒有合適營收的騰訊公司，早就關門了。
這么多年過去，特別是最近兩年來，隨著3G、智能機的發展導致移動互聯網變得火爆，作為習慣“追隨”的騰訊自然是不愿意落人后。但是騰訊現在進入移動互聯網的策略給人感覺是手忙腳亂的。
騰訊采取了看上去似乎是全面的策略：
1、品牌手機上采用合作的方式嵌入騰訊系列軟件。例如與電信聯手五家手機廠商共同發布了內置電信及騰訊業務的六款天翼QQ智能手機。手機內置了電信的7項業務以及QQservice平臺上的4項業務。2、山寨機上采用跟聯發科以及山寨機的刷機聯盟等方合作，嵌入騰訊系列軟件。
3、 開發大量的QQ系列手機等終端的軟件，如手機QQ、微信等
那么這些策略是不是很完善呢：
第一項和第二項其實是一樣的，就是通過各種手段，盡可能多的安裝QQ軟件到移動終端設備上。但是我們都知道一個簡單的常識，那就是一個軟件安裝和使用之間有區別，你能安裝到用戶的電腦等終端設備中去，并不等于你就能讓用戶成為你的忠實用戶。雖然就當下而言，手機QQ的使用者數量很多，甚至還有一定的上升趨勢。不過這更多是因為當下，手機從某種意義上說，完全可以認為其就是一部電腦，很多網民沒有電腦或者說不方便攜帶電腦的時候，使用手機上的QQ跟好友溝通，這是必然的選擇。但是當前的情況，是不是意味以后會一直如此呢。
至少在徽劍看來，肯定不會的。原因請聽我一一道來。
大家先看看移動互聯網環境下的兩大有意思的特點：
1、 移動互聯網條件下，大多數做成移動設備上的客戶端軟件安裝在移動設備上。一旦安裝在設備上的軟件，很方便通過這個軟件識別出這部移動設備上的各種硬件ID出來，從而將這臺設備跟網絡上的其他設備區分開來。
2、 移動設備通常都是單人使用，很少共享。也就是說可以反過來推定，當我們知道了一臺移動終端設備后，就能知道這個設備后意味著一個獨立的人在那里。
那么好了，移動互聯網時代對騰訊最致命的打擊就是這里的移動設備 “個體識別”特性，所謂的“個體識別”就是說電腦你可能很多人用一臺，但是像手機等通常是個人專用的(那種共用移動終端的畢竟是很小一部分)。這樣會有什么情況出現呢?就是你可以把每個終端設備就是個用戶賬戶，而不是像桌面電腦上那樣去需要通過其他如輸入用戶名密碼來識別。舉例來說，如果用戶通過手機使用某個手機軟件的功能，那么作為手機軟件運營方，完全可以在用戶不用去專門注冊賬號情況下，把用戶手機硬件ID作為賬號來識別。
有過運營社區等經驗的朋友都知道，讓用戶注冊成為你的會員，是一件多么困難的事情。用戶會來看你的網站，可能經常瀏覽都不會注冊成為你的會員。為什么那么多社區都很排斥QQ群，道理很簡單，QQ群的溝通簡單，上社區費勁。而移動互聯網時代，這個不存在了。只要你裝了客戶端軟件，你就上了社區。你跟一群同樣興趣愛好的人交流，更方便了，比原來在電腦上用QQ更方便。也許有人會說，裝客戶端軟件也不輕松，其實那不要緊，對于單個客戶端軟件來說，是不簡單。但是就使用網民來說，他肯定要安裝大量的客戶端軟件，這就足夠了。
再來看騰訊：
我們知道，騰訊最核心的競爭力是什么?是他的好友間關系，你可能有一堆QQ好友，你必須通過QQ來聯系你的好友，同他們交流，這樣你就離不開QQ。而移動互聯網時代，用戶上網越來越依賴移動設備，手機硬件ID和用戶之間的高度對應關系，使得各種各樣的應用都很容易建立起一套屬于自己的會員體系。
我們來看看QQ上的好友關系，有三類：
第一類是經常性的好友，他們是需要經常溝通的。例如大多數同事、較好的朋友等。這一類通常都是保存有手機等號碼可以溝通的。
第二類是備用性的好友，他們是需要的，但是不是經常會用到的，這類就是一般的朋友，你也許會以后有需要跟他們溝通的時候。這一類也許保存有手機號碼，但是不經常溝通。
第三類是偶爾性的好友，因為某種原因接觸到，但是又不大可能用到，這類就是很多人在社區、論壇等地方接觸到的，網上聊過一兩次。這一類或許交換過名片，但是通常號碼都不會輸入手機號簿的。
第四類并不是你的QQ好友列表上的人，但是因為某種興趣等原因，你們會在同一個QQ群里面，你們有機會互相交流到、影響到。
對于這四類好友：
經常上QQ聊的，肯定是第一類。但是不知道大家發現沒有，這類聊天使用QQ，其原因在于QQ聊天是免費的，而手機短信是收費的。如果其他軟件也能實現免費的、便捷的聊天，對于用戶來說，沒有什么區別。實際上騰訊的粘度對于這類關系來說，并不具備太大的粘性。QQ的好友關系，其實是一種非緊密的溝通關系。真正緊密的好友之間，要么是日常見面，要么是經常電話。我們知道，QQ作為一種溝通工具。有它便捷、低成本的一面，但是同時也有無法跟手機等通訊工具相比的一面，因為手機、電話等傳統通訊工具是一種被社會所有公眾認可的溝通渠道。你可以關閉不用QQ，但是你無法不用手機、電話等通訊工具。
而第二類和第三類，甚至第四類，才是騰訊的QQ關系最重要的部分，這幾類都有個共同特點，就是這些好友關系，作為更加緊密的手機等通訊號碼聯系人沒有必要，但是又有可能會接觸到，甚至具有進一步發展成第一類關系的可能。所以這個時候，QQ好友的這種介于緊密和陌生之間的關系就成為必須。用戶為了維持這種關系的存在，必然只有繼續使用QQ。
那么在移動互聯網時代，隨著移動終端如手機等，本身就是第一類好友關系的必備設備，那么對于用戶來說只要是便宜甚至免費的文字、語音、視頻等的聊天軟件，就可以解決這些問題。在這點上，騰訊面對的最大競爭對手不是別的小軟件開發商，而是具備壟斷能力的運營商。例如運營商只要對短信免費的話，作為第一類好友關系的溝通來說，用戶肯定愿意發短信，而不是再去啟動一個軟件來發送文字信息。有人也許會說，運營商怎么可能免費，其實不然，當初運營商堅持雙向收費，今天不也是基本上都變成單向收費了嗎?實際上運營商已經在變相免費了，例如用戶可以通過飛信等運營商開發的軟件，免費給本網的用戶發送免費短信，而且現在已經擴展到了語音等。當然這只是個開始，再過幾年，相信這樣運營商提供的免費短信等方式會越來越多。實際上運營商并不需要完全免費，只需要做到他的收費跟騰訊等免費聊天同樣的成本就足夠了，比如只收正常流量費用的視頻聊天等。那個時候，騰訊在這第一類關系上會徹底失去競爭力。
對于第二類、第三類、第四類關系來說，這一切其實是建立在兩種因素下的關系：
1、雙方都具有某種共同的愛好或者需要。
2、雙方或者至少一方愿意跟對方進行溝通
比如，很多人通過QQ群在一起打羽毛球、一起當驢友去旅游等，這種情況下，多數人互相間只是需要了解下活動，有活動時溝通下而已。
在傳統PC互聯網時代，眾多的網友通過各種網站等渠道認識，然后互相添加對方的QQ，互相溝通。這更多是因為網站等渠道本身不能建立一種便捷的溝通關系。如果不添加QQ，要跟對方溝通，需要登錄特定網站，然后給對方發送信息。而通過QQ溝通，只需登錄一個QQ就可以便捷地給對方發送信息等。其核心在于一個“便捷”二字。
在移動互聯網時代，由于客戶端軟件很方便建立起會員系統架構，所以各種具有某種興趣、愛好、需要的軟件都可以建立起自己的會員體系。任何一名網友，都可以通過客戶端軟件，非常方便地與這些不同客戶端上的網友隨時隨地進行溝通。顯然，在這里雖然是很多個客戶端，但是由于移動終端的便捷性，使得其操作更加簡單和方便。此時此地，QQ的優勢就蕩然無存了。
所以說在徽劍看來，移動互聯網的市場下，不會再出現像騰訊那樣的通用型的即時通訊巨頭。
我們來看看騰訊幾款移動互聯網產品，盡管騰訊的移動產品很多，但是在徽劍看來，實際上5大“款”：
1、QQ的手機客戶端，他們其實就是桌面QQ移植到手機等移動設備上去。
2、微信，這個應該說是大家公認的騰訊在移動互聯網時代的力作。
3、QQ微博手機客戶端
4、朋友網手機客戶端
5、QQ的其他增值應用的手機客戶端應用
其實在上面說的第5項里面，包含了很多款騰訊手機軟件，但是這些手機軟件，都是依賴前面幾款產品的會員架構來運作，所以在徽劍看來，并不具備在這里討論的移動互聯網產品意義。至于騰訊另外的一些移動互聯網產品，如微視和搭搭，跟微信其實區別不大。
先看第一項，QQ的手機客戶端，如前文分析的那樣，這個可以說是一款通用型的人際關系溝通的軟件，當移動互聯網條件下，通用型人際溝通軟件失去其影響力的時候，QQ自然而然失去作用。
再來看第二項微信，這個是被大家炒的火熱的一款軟件，安裝的人很多。但是在徽劍看來，這個除了新出來大家覺得新鮮外，并不具備太明顯的競爭力。道理很簡單，人們為什么要用微信
因為微信有語音?手機版QQ可以有。
因為微信有定位?手機版QQ可以有。
因為微信有陌生交友?手機版QQ可以有
因為微信有號碼好友導入?手機版QQ可以建立QQ號和手機號對應。
那么還有什么?
無論從什么角度看，微信都是一款不同方式呈現的QQ手機客戶端而已。對照前面的分析就知道結果。不要去講現在微信有多少安裝量，看看用戶多少人經常性地開著微信就知道了。微信的安裝量更多來自騰訊的推廣，以及大家對語音對講交流的好奇而已。最搞笑的莫過于，微信的功能跟QQ功能重疊，兩個好友間溝通，難道一會開下QQ一會開下微信?恐怕只會用其中之一吧?那么兩個好友間的溝通，只不過是從其中一個轉移到另一個而已。也就是說，其實微信更多搶得是QQ自己的用戶。
很多人津津樂道的是，微信具有可以使用用戶手機號碼作為導入好友關系的功能。那么好友間的溝通，請參見前面對好友關系的第一類分析。
看第三項，微博手機客戶端，這個倒是在徽劍看來，至少是一款能夠減少騰訊在移動互聯網時代危機的產品，微博在可以預見的未來一段時間，作為一種在人際溝通關系上更加具備可變性的溝通工具，肯定會為騰訊帶來很大的流量。網民不需要用QQ來進行溝通。換句話說，網民這個時候首先看到的是一款有很多用戶的微博客戶端，其次才是他是用QQ賬號登陸的。不過這個時候，騰訊顯然會面臨其他微博如新浪微博等的強有力競爭。
再看看第四項，朋友網的手機客戶端，這個在徽劍看來其實是個生不逢時的產品。朋友網所謂的實名其實沒有太多的意義。如果兩個人是好朋友，基本上也應該知道對方的名字和職業，如果兩個人只是泛泛之交或者局限于某些愛好之類，那么不知道對方名字和職業也沒關系。因此，就當前而言，這個朋友網，其實最大的競爭對手是騰訊QQ而不是諸如開心網之類。
綜合這五項，在徽劍看來，騰訊在未來移動互聯網時代將會失去其最大的核心競爭力，而變成一個跟新浪等類似的非高粘性移動互聯網平臺。騰訊真正的核心價值是他的QQ會員體系，如果他的QQ會員體系粘度降低，甚至消失的話，騰訊的核心競爭力也就失去了意義。
一個失去核心競爭力的騰訊，還有什么。
所以說，成也移動，敗也移動。時也，運也，命也。
