電商發力戰物流

昨天，天貓電器城高調宣布推出王牌服務次日達遲到免單，在5月24日27日的五大品牌聯合促銷中試行22城市次日達遲到免單服務，消費者如果當天16點前拍下付款的商品，第二天24點前未送到，就享受免單。而這項服務有望成為常規項目。與此同時，當當網表示在北京、上海、廣州等8個城市的部分區域開通晚間送貨服務，支持晚間送貨服務地區的用戶可以方便的選擇“晚間18:00-22:00送貨”選項。

能否保證做到次日準備到貨？天貓電器城總經理譚飆表示：“我們這次是聯合數家品牌推5款超低價定制款家電，在技術上通過物流寶系統，將商家、倉庫及交易平臺數據完全打通，可以實現快速配送。”并作出承諾，在北京、天津、上海、杭州等22大城市消費者當天下午16點前拍下付款的商品，第二天24點前未送到，即由天貓電器城為買家買單。“如果消費者反饋體驗好，計劃遲到免單未來能成為天貓電器城的一項常規服務，推廣到全國。”

業內人士認為，價格戰只能影響消費者的選擇和下單，而收貨卻是考驗網購平臺對消費者是否真正重視的有力指標。