東風電機打造銷售精兵
發(fā)布日期： 2006-04-03 稿件來源：網(wǎng)絡 發(fā)布：信息中心 閱讀次數(shù)：4604 次
近日，東方電氣集團四川東風電機廠有限公司發(fā)電設備售后服務全脫產(chǎn)培訓班正式開班。該公司駐電站代表、電站安裝調(diào)試人員、部分售后服務預備隊成員共３５人參加了培訓。
東風電機現(xiàn)有專職售后服務人員２５人，售后服務預備人員２６人。為適應市場競爭，培養(yǎng)一批能夠解決電站安裝調(diào)試中的實際問題、具有綜合服務協(xié)調(diào)能力的營銷服務隊伍，東風電機多年來，不斷強化用戶服務人員的質(zhì)量意識、職業(yè)道德、技能培訓，公司每年都對服務人員進行水電站機電設備概況、水輪機結(jié)構(gòu)等方面的業(yè)務培訓；不斷完善用戶服務制度，建立并完善了用戶服務檔案及用戶走訪制度，服務網(wǎng)點覆蓋了國內(nèi)８５％以上地區(qū)，信息處理率達１００％；同時，還加強了出口機組的售后服務工作，選派人員出國到電站現(xiàn)場服務，使公司的服務范圍向國外延伸；加強用戶工作的考核，發(fā)揚＂２４小時＂服務精神，不斷提高服務質(zhì)量，做到讓用戶真正滿意。由于成績突出，東風電機曾榮獲＂電站服務優(yōu)秀企業(yè)＂稱號。
來源：中國機械網(wǎng)
