“雙11”喊旅行社捕捉線上商機

半天交易額突破1.57億元，淘寶旅行的數(shù)據(jù)成為了今年天貓“雙11”的一個新增亮點。“雙11”已經(jīng)成為每年一度的購物狂歡節(jié)，今年也被旅游產(chǎn)品搭了一趟“順風車”。在各旅游網(wǎng)站紛紛亮出自己漂亮的成績單時，不難看出游客的習慣正悄然發(fā)生著一些改變。

其實，今年旅游行業(yè)大舉加入“雙11”戰(zhàn)場頗有些無奈。本來11月就是傳統(tǒng)的旅游淡季，加上今年《旅游法》實施后，對購物、團費的規(guī)定，讓原本還能成為噱頭的“歐洲購物團”、“錯峰游”等產(chǎn)品受到不同程度的影響。所以“雙11”也成為了很多旅游企業(yè)一根新的“救命稻草”。不過看看報道便會發(fā)現(xiàn)，今年嘗到甜頭的旅游企業(yè)榜單上，淘寶旅游、攜程、去哪兒、藝龍、途牛等均為在線旅游企業(yè)，傳統(tǒng)旅行社似乎只有中青旅、捷達等少數(shù)幾家在線平臺有所舉措。

市場越來越發(fā)達的今天，誰都無法否認在線平臺對于行業(yè)的重要性。“雙11”中，很多傳統(tǒng)流通企業(yè)都在想盡辦法開發(fā)自己的在線銷售渠道，從而在這場“營銷盛宴”中分得一杯羹。對于旅游行業(yè)來說，傳統(tǒng)的強勢行業(yè)旅行社面對這樣一塊新市場，動作尚顯遲緩。

在本期“特別關注”對于“智慧旅游”的探討中不難看出，“智慧旅游”能夠日益發(fā)展的一大核心基礎正是游客對于市場需求的不斷改變。就像電商對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊一樣，游客已經(jīng)開始需要越來越方便的出行預訂模式、旅途陪伴指引等。那么，面對在線旅游技術(shù)方面存在的優(yōu)勢，傳統(tǒng)旅行社便要思考如何運用自己的優(yōu)勢去滿足游客逐步優(yōu)化的需求，從而做到能更好地滿足游客。

在電商的沖擊下，一些傳統(tǒng)的百貨公司已經(jīng)出現(xiàn)倒閉的命運。只要傳統(tǒng)旅行社及時重視起游客需求的改變，那么就能阻止此類問題離自己越來越近。